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課程類別：
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服務類
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班級名稱：
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課程名稱：
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BIM顧客服務管理師
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班 別：
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非學分班
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| 學分數： |
0.0
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| 上課時數： |
0.0
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| 上課時間： |
一 |
| 起始日期： |
2024/10/22 |
| 結束日期： |
2024/11/11 |
| 師資介紹： |
興誠服務品質管理訓練機構 專業師資團隊
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| 課程狀態： |
不開班
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| 備 註： |
考照注意事項
發照單位：台灣服務禮儀品質管理協會，BIM顧客服務管理師依據台灣教育部『技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認執行計畫』，具備並取得『教育部全國技專校院校務基本資料庫』教育部登錄字號50437097
🔸考試資格：完成顧客服務管理師課程訓練
🔸考試型態：筆試、面試
🔸考試科目：
1.學科筆試考核，填充題與簡答題，合格成績：80分以上。
2.術科實作考核，服務題目抽測，合格成績：錯誤率 3 題以下(含第 3 題)。
🔸考試費用：報名費新台幣 650元/人，證照認證與審查費新台幣 2000元/人
💰文大學員優惠價(限在文大報名上課的學員)：報名費+證照審查費共計新台幣2250元/人
🔸轉換證照：完成本課程並取得 BIM®顧客服務管理師證照，可進階申請：法約爾國際驗證公司-BIM®國際顧客服務管理師證照，審查費 NT:3200元/人
🔸換證期間：取得該證照後 2 周內申請完成 【為鼓勵學員跨界學習，本課程包含本校專兼任師資錄製之加值課數位課程；免費講座、說明會、委訓課程除外。】
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