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課程介紹
課程名稱： 商管所企業實務管理數位在職專班碩士學分班
縣　　市： 台北市
上課時間： 六
起始日期： 2022/9/17
結束日期： 2023/1/14
上課地點： 建國本部大夏館
相關鏈結： https://www.sce.pccu.edu.tw/class_detail.aspx?id=0148B1090
課程介紹： ■服務品質管理(3學分)--李永恒/副教授【每週六 13:00~16:00】
■國際創意經濟與產業創新專題(3學分)--吳錦錩/助理教授
【每週六16:00~19:00】
教學內容： ■服務品質管理(3學分)--李永恒/副教授【每週六 13:00~16:00】
本課程重點在於從學理的角度來分析、探討與說明「服務品質」之相關重要議題，如服務品質特性、其決定因素及如何衡量，也說明企業界如何進行顧客滿意度調查。同時也探討二維品質模式與精緻化二維品質模式及其應用，亦分析如何由顧客滿意度調查中找到改善之處。最後由TQM之角度發展出全面品質服務及建立完整的服務業品質管理系統。

■國際創意經濟與產業創新專題(3學分)--吳錦錩/助理教授【每週六16:00~19:00】
本課程暢談「創意經濟」與「產業創新」，從個人的創造力、技能與天分中獲取發展動力的企業，並且透過對智慧財產權的開發，得以創造潛在財富與就業機會的活動。進而促進某項技術創新或形成新的產業，亦或是對某個產業進行徹底改造，屬於企業群體的創新集合。
師資介紹： 李永恒、吳錦錩
備　　註： 進修利益：
1、增進職場專業能力，提升競爭力，提前適應碩士班教學方式。
2、可報考本校碩專班，免筆試，採書面審核及口試申請入學，所修學分可提高書審之優勢。
3、預修學分可申請抵免本校碩專班學分，最高可抵免15學分，省時省力省錢。
4、本課程亦可納入公務人員或全國教師終身學習紀錄之時數認可。

報名方式：
1、繳交最高學歷證件影本。
2、填寫報名表。
3、繳交學雜費用。
備註:本課程現場刷卡可享3期(至少$10000)、6期(至少$20000)分期0利率優惠。（限持中國信託、台新銀行、兆豐銀行、永豐銀行、第一銀行、玉山銀行、 花旗銀行、台北富邦、日盛銀行、澳盛銀行、星展銀行)。
學分班註記： 是
學分數： 6.0
課程時數： 108.0
課程狀態： 結業
上架日期： 2022/7/6 上午 01:01:54
更新日期： 2022/12/9 上午 02:42:09
上課地點
名　　稱： 建國本部大夏館
簡　　介： 建國本部，地處建國南北高架橋下，鄰近大安森林公園及台北市立圖書館，交通便利是進修的絕佳場所。

【 網 址 】http://future.sce.pccu.edu.tw/service/service01_01.asp
【GPS座標】N25.02583 E121.53812

【 公 車 站 】
A： 211、235、662、663、18、237、278、284、284(直行)、295、52、72、72(直達)、和平幹線號公車在龍門國中站下、15、15(萬美線)、3號公車至龍門國中站下車。
B：207、211、235、662、663、15、15(萬美線)、18、237、278、284、284(直行)、295、3、52、72、72(直達)、和平幹線、敦化幹線號公車至龍門國中站下車。
C： 298、3號公車至龍門國中站下車。

【 捷 運 站 】
• 木柵捷運線在科技大樓站下，轉乘和平幹線公車或步行約15分鐘至建國南路口。
• 北投南勢角或淡水新店線在古亭站下，轉乘和平幹線公車至建國南路口下。

【 停 車 場 】
• P1：中國文化大學推廣教育部停車場。
• P2：建國高架橋下停車場。
• P3：龍門國中地下停車場。
地　　址： 台北市大安區建國南路二段231號
電　　話： (02)2700-5858；0800-008918
傳　　真：
連絡人：
email： webmaster@sce.pccu.edu.tw