課程類別:
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服務產業
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班級名稱:
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課程名稱:
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BIM顧客服務管理師
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班 別:
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非學分班
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學分數: |
0.0
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上課時數: |
0.0
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上課時間: |
一 |
起始日期: |
2024/7/15 |
結束日期: |
2024/8/12 |
師資介紹: |
興誠服務品質管理訓練機構 專業師資團隊
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課程狀態: |
結業
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備 註: |
考照注意事項
發照單位:台灣服務禮儀品質管理協會,BIM顧客服務管理師依據台灣教育部『技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認執行計畫』,具備並取得『教育部全國技專校院校務基本資料庫』教育部登錄字號50437097
🔸考試資格:完成顧客服務管理師課程訓練
🔸考試型態:筆試、面試
🔸考試科目:
1.學科筆試考核,填充題與簡答題,合格成績:80分以上。
2.術科實作考核,服務題目抽測,合格成績:錯誤率 3 題以下(含第 3 題)。
🔸考試費用:報名費新台幣 650元/人,證照認證與審查費新台幣 2000元/人
💰文大學員優惠價(限在文大報名上課的學員):報名費+證照審查費共計新台幣2250元/人
🔸轉換證照:完成本課程並取得 BIM®顧客服務管理師證照,可進階申請:法約爾國際驗證公司-BIM®國際顧客服務管理師證照,審查費 NT:3200元/人
🔸換證期間:取得該證照後 2 周內申請完成
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