課程介紹 |
課程名稱: |
英式管家服務專業培訓班
|
縣 市: |
台北市
|
上課時間: |
六,日
|
起始日期: |
2022/6/11
|
結束日期: |
2022/7/24
|
上課地點: |
建國校區(大夏館)
|
相關鏈結: |
https://www.sce.pccu.edu.tw/class_detail.aspx?id=0QAHB1070
|
課程介紹: |
(UK Butler Guild簡稱UKBG)英國管家培訓團隊授權,學習英式專業服務訓練,跳脫傳統填鴨式教學,以實作為主,學員全程著正式服裝上課,感受英式管家服務對「禮教」的重視。
|
教學內容: |
課程時間:06/11(六), 06/18(六), 06/25(六), 07/02(六), 07/09(六), 07/16(六), 07/23(六), 07/24(日)
課程大綱
1. 關於英式管家與基本素質形成
2. 管家儀態氣質與優雅的秘密
3. 中西融合的君子之道行管家之術
4. 獨特的卓越服務、私人服務
5. 提供奢華的服務
6. 會見與接待客人
7. 英式管家的餐酒文化與服務
8. 葡萄酒、茶、咖啡的文化與實作
9. 事件管理、活動策劃等之事前準備
10. 行李打包與準備高爾夫球的藝術
課程目標
1. 培養學員以君子之道行管家之術,將英式管家服務理念結合儒家的君子之道,內化管家的氣質,並提升學員管家服務的技能。
2. 通過培訓跳脫標準『服務』模式思維,加強服務主動性及忠誠度,為客人提供風格化、舒適化、個性化的專業服務。
3. 改善服務水準,訓練學員站在客人角度思考問題並進行有效溝通。培訓學員在服務過程中表現謙遜、得體、大方、靈活,提高主動服務意識,提前了解客人需求,並提供令人愉悅的服務。
|
師資介紹: |
杰人磐石學院專業講師群
|
備 註: |
本課程部份時數在文大推廣於台北建國大夏館上課,部份課程實作練習須至新竹專業教室授課。
|
學分班註記: |
否
|
學分數: |
0.0
|
課程時數: |
0.0
|
課程狀態: |
不開班
|
上架日期: |
2022/5/10 上午 02:32:31
|
更新日期: |
2022/6/14 上午 01:59:49
|
|
上課地點 |
名 稱: |
建國校區(大夏館)
|
簡 介: |
建國本部,地處建國南北高架橋下,鄰近大安森林公園及台北市立圖書館,交通便利是進修的絕佳場所。
【 網 址 】http://future.sce.pccu.edu.tw/service/service01_01.asp
【GPS座標】N25.02583 E121.53812
【 公 車 站 】
A: 211、235、662、663、18、237、278、284、284(直行)、295、52、72、72(直達)、和平幹線號公車在龍門國中站下、15、15(萬美線)、3號公車至龍門國中站下車。
B:207、211、235、662、663、15、15(萬美線)、18、237、278、284、284(直行)、295、3、52、72、72(直達)、和平幹線、敦化幹線號公車至龍門國中站下車。
C: 298、3號公車至龍門國中站下車。
【 捷 運 站 】
• 木柵捷運線在科技大樓站下,轉乘和平幹線公車或步行約15分鐘至建國南路口。
• 北投南勢角或淡水新店線在古亭站下,轉乘和平幹線公車至建國南路口下。
【 停 車 場 】
• P1:中國文化大學推廣教育部停車場。
• P2:建國高架橋下停車場。
• P3:龍門國中地下停車場。 |
地 址: |
台北市大安區建國南路二段231號
|
電 話: |
(02)2700-5858;0800-008918
|
傳 真: |
|
連絡人: |
|
email: |
webmaster@sce.pccu.edu.tw
|
|